Domande Frequenti
Chi Siamo
Cos'è WILDPact?
WILDPact è un’iniziativa ideata da un gruppo di giovani uniti dall’amore per gli animali. La nostra missione affonda le radici in un forte senso di responsabilità sociale, con l’intento di creare un mondo migliore attraverso iniziative concrete e significative. Ci proponiamo di raccogliere fondi da destinare a missioni di salvataggio, assistenza quotidiana, cure veterinarie e mediche per gli animali, sostenendo OIPA, associazione che da anni è in prima linea per la salvaguardia degli animali.
Chi Gestisce WILDPact?
WILDPact è gestito da società profit che dispone di un dipartimento che opera nel retail online, ed è qui, che grazie all'attenzione di collaboratori sensibili alle tematiche ambientali e animaliste che viene deciso di sostenere delle iniziative socialmente rilevanti.
Le operazioni vengono condotte in totale trasparenza grazie alla collaborazione con l'associazione OIPA.
Per cosa Lottiamo
Contro cosa si batte WILDPact?
WILDPact si impegna contro gli abusi sistematici a cui sono sottoposti gli animali destinati alla macellazione. Sosteniamo OIPA nella loro battaglia contro lo sfruttamento in allevamenti e lavori forzati, nonché contro le sofferenze inflitte durante la cacciai e la macellazione stessa.
Come posso assicurarmi che i miei fondi vengano impiegati realmente per quanto detto?
Operiamo in totale trasparenza collaborando direttamente con OIPA, associazione da anni esposta in prima linea nella lotta a favore della salvaguardia degli animali.
Anche attraverso la nostra newsletter condividiamo regolarmente storie, aggiornamenti ed informazioni che ci vengono forniti direttamente dalle realtà partner. Così potrai seguire da vicino ogni passo del percorso di cura e rinascita degli animali che stai aiutando.
Quale percentuale del ricavato da questo sito viene devoluta ad associazioni?
I costi che una realtà come WILDPact sostiene sono molti.
Qui di seguito l'allocazione in percentuale del ricavato ottenuto dalla vendita di 1 singolo braccialetto:
- 30% - Costo di 1 braccialetto + tariffa di spedizione
- 30% - Investimento pubblicitario, Marketing, Social
- 20% - Gestione del sito e Personale operativo
- 10% - Ricavato devoluto ad OIPA per le attività di sostegno e recupero.
- 10% - Utile destinato a Ricerca e Sviluppo
WILDPact non nasce con l’obiettivo di generare profitto, ma con quello di sensibilizzare il maggior numero possibile di persone sulla realtà spesso nascosta sulla caccia.
Se desideri che l'intero importo della tua donazione sia destinato alle opere di salvataggio, puoi contattarci in privato per essere reindirizzato direttamente alla pagina di donazione di OIPA.
I braccialetti sono prodotti in modo etico?
Sì. Lavoriamo con partner che rispettano standard etici e materiali scelti con attenzione per ridurre l’impatto ambientale. Ogni braccialetto rappresenta un gesto concreto a favore degli animali.
Il mio acquisto fa davvero la differenza?
Assolutamente sì. Anche una piccola donazione contribuisce a finanziare operazioni di salvataggio, cure veterinarie e progetti contro la caccia illegale. Con il tuo gesto sostieni concretamente animali che hanno bisogno di aiuto.
Perché è importante sostenere la lotta contro la caccia illegale?
La caccia illegale causa ogni anno enormi sofferenze agli animali, mette a rischio specie protette e compromette interi ecosistemi. Sostenere questa lotta significa proteggere la biodiversità e promuovere un futuro più giusto per gli animali e per il pianeta.
In che modo i braccialetti WILDPact contribuiscono alla causa?
Ogni braccialetto rappresenta un gesto concreto: una parte del ricavato viene devoluta a OIPA per supportare missioni di salvataggio, cure veterinarie, attività di protezione e campagne contro le pratiche di caccia violente e inumane. Più persone aderiscono, più forte diventa il nostro impatto.
Il mio supporto può aiutare anche a sensibilizzare le persone?
Sì. Ogni acquisto e ogni braccialetto indossato diventa un messaggio visibile: sensibilizza chi ti circonda e contribuisce a diffondere consapevolezza sull’importanza di proteggere gli animali e fermare la caccia violenta e inumana.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti direttamente sul Sito attraverso PayPal, Mastercard, Visa, Maestro, American Express, iDEAL, PostePay, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay.
É disponibile la possibilità di pagare in contanti alla consegna, con costo di 2€.
Se hai un altro metodo di pagamento e non sei sicuro sia valido oppure se intendi pagare con bonifico bancario, non esitare a contattarci all'indirizzo email:
Si può pagare in contanti alla consegna?
Certo! Il pagamento in contanti è disponibile con sovrapprezzo di 2€.
Nel caso in cui venisse selezionata questa opzione, si chiede gentilmente di fornire un recapito telefonico valido al checkout, in modo da fornire al corriere incaricato per la consegna un'informazione di contatto in caso di problemi con il tuo pacco.
Quanto é sicuro ordinare online?
Utilizziamo solamente i processori di pagamento più sicuri a disposizione. Se hai qualche dubbio o necessiti di ulteriori informazioni, puoi verificare le misure di sicurezza adottate dai nostri provider PayPal.com e Stripe.
Acquista in sicurezza totale direttamente dal nostro sito!
Ordini
Hai problemi a completare il tuo ordine?
Se hai problemi a completare un ordine non esitare a contattarci attraverso l'indirizzo email clienti@wildpactanimals.com
saremo lieti di seguirti passo dopo passo nel processo di acquisto!
Posso fare un regalo a qualcuno?
Vuoi bene a qualcuno e vuoi fare una donazione a suo nome? Conosci qualcuno a cui farebbe piacere aiutarci nella nostra missione? Allora i nostri prodotti sono il regalo perfetto per permettere ad amici e parenti di lasciare un segno indelebile sul nostro pianeta.
Una volta selezionato ed aggiunto al carrello un prodotto avrai la possibilità di aggiungere una nota nell'apposito riquadro: inserisci qui nome, cognome ed indirizzo email della persona alla quale desideri effettuare questo regalo. Così facendo il certificato verrà inviato a nome del tuo caro.
Come posso usare un codice sconto?
I passaggi per usufruire dei coupon da te ricevuti sul checkout standard sono semplici:
- Seleziona il prodotto che hai intenzione di acquistare, dopodiché clicca su "Paga con carta o PayPal" o su "Pagamento in contanti".
- Selezionando quest'ultima opzione troverai subito una casella dove inserire il tuo codice sconto, altrimenti clicca sul tasto verde "Vai alla cassa".
- Dopo aver inserito le informazioni di spedizione, clicca su "Vai alla spedizione" e poi su "Vai a pagamento". Qui troverai l'apposita casella nella quale potrai inserire il coupon. Dopo averlo fatto, clicca sul tasto "Applica" per renderlo effettivo.
- Una volta che lo sconto verrà applicato, vedrai il relativo importo dedotto dal totale del tuo ordine. Dopodiché clicca su "Vai al pagamento" per completare l'acquisto.
Nota bene: Può essere applicato un solo codice sconto per ordine. Una volta utilizzato un codice sconto esso non potrà più essere sfruttato in futuro.
Posso effettuare ordini all'ingrosso?
Certamente! Nel caso in cui tu voglia diventare uno dei nostri rivenditori ufficiali, avessi qualche iniziativa da proporci o se semplicemente fossi interessato ai nostri articoli per un'occasione speciale che prevede l'acquisto di un numero considerevole di prodotti non esitare a contattarci all'indirizzo email clienti@wildpactanimals.com per parlarcene.
Ti risponderemo entro 24 ore e cercheremo di trovare insieme la soluzione migliore per te.
Spedizione
Quando verrà spedito il mio ordine?
I nostri magazzini sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle ore 19.
Siamo orgogliosi dell'impegno che tutte le persone coinvolte nel processo di realizzazione e spedizione mettono a nostra disposizione, infatti gli ordini generalmente vengono evasi giornalmente entro le ore 16. Nei periodi di maggior richiesta potrebbero volerci un massimo di 24 ore prima che la merce venga spedita.
Solitamente, se il tuo ordine è stato effettuato entro le ore 16, iniziamo ad occuparci immediatamente della sua preparazione, in modo che tu possa riceverlo entro il giorno successivo. Pertanto, nel caso in cui tu abbia completato l'acquisto durante la mattinata, non sarà possibile effettuare cambiamenti successivamente a quell'orario.
Non appena l'ordine sarà effettuato ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto le tue informazioni e che stiamo lavorando alla spedizione del tuo pacco. Questa email conterrà tutti i dati necessari per effettuare correttamente la consegna, in modo che tu possa verificarli e segnalarci eventuali errori o modifiche.
Nel caso in cui tu abbia selezionato il pagamento in contanti come opzione di consegna, ti verrà chiesto di confermare la volontà di ricevere gli articoli da te acquistati.
Se qualche prodotto dovesse essere momentaneamente esaurito in magazzino verrai avvisato via email e avrai la possibilità di effettuare una sostituzione con un articolo disponibile in quel momento. Nel caso in cui volessi confermare la scelta del prodotto selezionato inizialmente, sarà necessario attenderne la produzione.
Quanto ci vuole per consegnarmi il mio pacco?
Tutti gli ordini verranno consegnati entro 1-2 giorni lavorativi, fatta eccezione per quelli indirizzati verso le isole, i quali possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi.
Queste tempistiche sono necessarie per permettere che il confezionamento sia ecosostenibile e sanificato, così da mantenere la sicurezza di tutti i nostri clienti al massimo livello.
Se non hai ancora ricevuto l'email contenente i dati di tracciamento entro un giorno lavorativo, non esitare a contattarci all'indirizzo clienti@wildpactanimals.com
Ci impegniamo al massimo per permettere che ogni pacco venga spedito entro un giorno lavorativo. Tuttavia, ci potrebbero essere dei leggeri ritardi causati da bisogni operazionali e dall'elevato numero di ordini giornalieri.
Tracciare il mio pacco
Una volta completato l'ordine ti invieremo un'email nella quale ti confermeremo di aver ricevuto tutte le informazioni necessarie per consentirci di lavorare alla spedizione del pacco. In questa comunicazione saranno presenti tutti i dati da te inseriti, in modo che tu possa verificarli ed informarci di eventuali cambiamenti prima che esso venga evaso.
Dopo qualche ora riceverai una seconda email nella quale ti verrà confermata l'avvenuta spedizione dell'ordine e che conterrà anche il relativo codice di tracciabilità, grazie al quale potrai monitorare ora dopo ora lo stato del tuo pacco direttamente cliccando qui.Se entro un giorno lavorativo non dovessi aver ricevuto questa seconda email controlla nelle cartelle spam e promozioni della tua email oppure contattaci all'indirizzo clienti@wildpactanimals.com
Lavoriamo con lo scopo di evadere gli ordini entro massimo una giornata lavorativa, pertanto qualsiasi modifica ad essi relativa deve essere comunicata non oltre le ore 16 del giorno stesso, se l'ordine è stato effettuato durante la mattinata, o del giorno successivo, sel'ordine è stato effettuato successivamente.
Il servizio clienti é disponibile al 100% per cercare di risolvere qualsiasi tuo problema: contattaci e ti risponderemo non appena un operatore sarà libero.
Quali sono i costi di spedizione?
Tutte le spedizioni relative ad ordini prepagati sono completamente gratuite ed interamente a nostro carico, senza costi aggiuntivi alla consegna. Per la spedizione con pagamento alla consegna è previsto un sovrapprezzo di 2€ da versare direttamente al corriere.
Contattaci all'indirizzo email clienti@wildpactanimals.com
per saperne di più sulle spedizioni internazionali.
Da dove spedite?
Tutti i nostri prodotti vengono spediti dal nostro magazzino interno in provincia di Roma.
Per questo motivo le spedizioni verso le isole potrebbero richiedere rispettivamente fino a 2-3 giorni lavorativi per essere ultimate mentre nelle restanti parti d'Italia dovremmo riuscire a consegnarvi il vostro ordine entro le 24 ore dal completamento dell'acquisto.
Quali corrieri utilizzate?
Abbiamo accordi con tutti i principali corrieri italiani, i quali garantiscono una consegna in tutta Italia in 1-2 giorni lavorativi. Al momento le nostre spedizioni vengono gestite da BRT - UPS - SDA
Per offrire il servizio migliore valutiamo sempre l'efficienza degli spedizionieri, selezionando la soluzione migliore per i nostri clienti.
Politiche Generali
Come posso cambiare un articolo/ordine?
Se ciò che hai acquistato non ti soddisfa o hai ordinato un articolo sbagliato, non esitare a contattarci all'indirizzo email clienti@wildpactanimals.com
cercheremo insieme a te di trovare una soluzione al problema.
Ti preghiamo prima di leggere la nostra politica sui rimborsi.
Come posso restituire un prodotto/ricevere un rimborso?
Se non sei soddisfatto di un articolo acquistato sul nostro Sito, saremo lieti di rimborsarti secondo la nostra politica sui rimborsi. Facci sapere entro 14 giorni dal tuo acquisto la tua volontà di restituire il prodotto e ti daremo tutte le indicazioni necessarie per poter ricevere il tuo rimborso.
Se desideri effettuare un reso e ricevere un rimborso, ti basterà inviare un'email all'indirizzo clienti@wildpactanimals.com e spiegarci il perché della tua scelta.
Compatibilmente con le nostre politiche aziendali faremo il possibile per soddisfare le tue richieste.
Una volta ricevuto indietro il prodotto, provvederemo ad accreditare l'importo sullo stesso conto utilizzato per processare l'ordine e ad inviarti un'email per confermare l'operazione.
Diamo sempre il massimo per fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti, quindi cercheremo in ogni modo di trovare una soluzione che possa soddisfarti!
Qual è la vostra politica sulla privacy?
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